ご利用上の注意

ランドリーバッグについて


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内容量の目安

ランドリーバッグ(M)……… 約8kg入ります

ランドリーバッグに入る洗濯物の目安

フェイスタオル:約60枚
Tシャツ:約45枚

※必ず上部のファスナー、ひもが閉まることが条件です!※

ランドリーバッグ(L)……… 約24kg入ります

ランドリーバッグに入る洗濯物の目安

フェイスタオル:約200枚
バスタオル:約40枚

※必ず上部のファスナー、ひもが閉まることが条件です!※

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老朽化について

洗濯代行に使用するバッグについては、老朽化または被洗濯物を大量に入れすぎることにより、バッグ本体ならびにファスナー、紐などに破損が生じた場合は、お客様が実費にて再購入をお願い致します。
明らかに輸送中のトラブルによるバッグの破損、およびPOSTWASHの業務中の過失により発生した破損などについては、POSTWASHにて無償で交換を行います。
バッグの老朽化に伴い穴が開いたり、紐が切れてしまったバッグは使用できません。これらの事象が発生した場合は速やかに新しいバッグを購入してください。

洗濯物について


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投入可能なもの・不可なもの

投入可能なもの

  • 水洗い、タンブラー乾燥の可能な一般衣類

  • タオル類

  • その他、水洗い、タンブラー乾燥可能なもの

  • 水洗いが可能な毛布、タオルケット

  • 枕カバー、シーツ、ベッドカバー

水洗い・タンブラー乾燥不可のお洗濯物についての留意点

★伸び・縮み・劣化・型崩れ・プリント部分の劣化・ひび・合皮の部分の劣化などの責任は負いかねます。

★枕やクッション・座布団など中に綿などが入っているお品物は型崩れや綿が片寄りなどが元に戻らな い場合がございます。

★当社は全て乾燥機で乾燥しております。お洗濯表示は水洗い可の物であってもタンブラー乾燥が不可 な場合はお品物が伸び・縮み・型崩れ・プリント部分の劣化・ひび、合皮部分の劣化など起きる場合 がございます。麻や毛が入っている物は特にお気を付け下さい。又、この様な状態になっても当社は 一切の責任を負いかねます。

投入不可のもの 以下のものは受付できません

  • 水洗いができないもの

  • 色落ちしやすい

  • 消毒が必要なもの

  • タンブラー乾燥禁止・乾燥機が使えないもの

  • 縮みの恐れがあるもの

  • その他

    ペットの使用品おむつぬいぐるみ和布団革製品パンティストッキング油汚れのひどいものウレタンカーペットウール100%羊毛布団カーマットモップ類・雑巾など

    電気カーペット、電気毛布類、玄関マットなどのゴム製品、スニーカーなどのくつ類、キーホルダー、カビの生えている衣類やタオル ※汚物・嘔吐物が付着したものは、取り扱うことが出来ません。恐れ入りますが、お客様の方で予め取り除いてからお預けください。 ※ペットの毛が大量に付着している場合は取り扱うこうとが出来ません。恐れ入りますが、お客様の方で予め取り除いてからお預けください。

  • 羽毛布団について

    一般的な羽毛布団は水洗いできますが、中の羽毛が種類によっては乾燥することで独特の臭いが残る場合がございます。また長期間ご使用されているものでは、お洗濯によって糸が破損して中の羽毛が飛び出すこともあります。ご依頼に関しては、POSTWASHでいかなることが発生しても保証いたしませんのでご注意ください。

上記のようなものをお出しいただいた場合は、そのままお洗濯せずにご返却致します。その際にご利用代金の返金は一切お受けできません。併せて上記に該当するものを投入し、輸送中・保管時にPOSTWASH、その他関連する業者へ損害を与えた場合は賠償請求する場合がございます。

納期について


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ご注文からお届けまで

※関東エリア以外の方は下記をご覧ください。

納品スケジュール

ご依頼内容によって中1日で納品可能な場合があります。

※山間部や配達カバーの脆弱な地域では、上記日程より納品に時間がかかる場合があります。
※上記エリアの離島、沖縄県は送料が規定外になりますのでご相談ください。
※天災・地震などで予告なしに納品日が変更になる場合があります。

集荷・配達の注意点

▼集荷・配達の時間帯は▼
「午前中(8時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」です。
集荷・配達の時間帯は目安となりますので、ご希望に沿えないことがあります。ご了承ください。
※これよりも詳細な時間指定をご希望の場合、お受けできない場合があります。
※土・日・祝日や連休などは交通事情等の影響により集荷・配達が通常よりも遅くなる場合があります。

ご注意ください

長期ご不在によりお荷物が弊社へ引き戻しとなった場合、再度送料をご請求させていただきます。
配送業者の都合により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
※出荷お知らせメールに荷物番号ならびに配送業者の配達状況確認ページのURLを記載しておりますので配送状況の確認にご利用ください。

Mバッグは上部のファスナーが完全に閉まった状態、Lバッグは袋の80%程度を目安にひもを縛って出してください。
これらのことが守られない場合、配達中にお洗濯物の紛失など、発生してしまう原因になります。
※輸送中による紛失は補償致しません。

洗濯注文のキャンセルについて

ご依頼・キャンセルは前日18:00までにマイページにて行ってください。


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